Zásady spracúvania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Mess-Exx, s.r.o.
Sídlo: Mlynica 110, 059 91 Mlynica
IČO: 46303219
DIČ: 2023330639
IČ DPH: SK2023330639
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 21956/P
E-mail: info@zlatoandrea.sk
Telefón: +421 948 241 070
(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ prevádzkuje internetový obchod zlatoandrea.sk , prostredníctvom ktorého vykonáva predaj tovaru zo zlata a šperkov výhradne prostredníctvom internetu.

2. Právny základ a účel spracúvania osobných údajov

2.1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2.2. Osobné údaje kupujúcich sa spracúvajú na tieto účely:

• Uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy (identifikácia kupujúceho, doručenie tovaru, fakturácia).

• Plnenie zákonných povinností (najmä podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov).

• Komunikácia so zákazníkmi (vybavenie reklamácií, dopytov, odstúpení od zmluvy).

• Marketingové účely – iba na základe súhlasu dotknutej osoby (napr. zasielanie newsletterov).

3. Rozsah spracúvaných údajov

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto kategórie osobných údajov:

• meno a priezvisko,

• adresa doručenia,

• e-mailová adresa,

• telefónne číslo,

• údaje o platbách a fakturácii,

• IP adresa (v súvislosti s prevádzkou webu a ochranou proti zneužitiu).

4. Príjemcovia osobných údajov

4.1. Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám výlučne v nevyhnutnom rozsahu, najmä:

• kuriérskym spoločnostiam a Slovenskej pošte (za účelom doručenia tovaru),

• poskytovateľovi platobnej brány GoPay (za účelom spracovania platieb),

• poskytovateľom účtovných a IT služieb, ktorí majú uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov.

4.2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje žiadnym iným subjektom, ani ich neprenáša do tretích krajín mimo EÚ.

5. Doba uchovávania osobných údajov

5.1. Osobné údaje sa uchovávajú:

• počas trvania zmluvného vzťahu,

• po dobu nevyhnutnú na plnenie zákonných povinností (spravidla 10 rokov pre účtovné doklady),

• pri marketingových účeloch do odvolania súhlasu.

6. Práva dotknutých osôb

Dotknutá osoba má právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,

• na vymazanie („právo byť zabudnutý“),

• na obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu,

• na prenesenie údajov k inému prevádzkovateľovi,

• podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

Žiadosť o uplatnenie práv je možné zaslať písomne na adresu sídla prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@zlatoandrea.sk.

7. Bezpečnosť spracúvania

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred stratou, zneužitím, poškodením či neoprávneným prístupom.

8. Súbory cookies

Webové sídlo zlatoandrea.sk používa súbory cookies za účelom zlepšenia používateľského komfortu, analýzy návštevnosti a marketingových aktivít.
Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente Vyhlásenie o používaní cookies.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňa 24. októbra 2025.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať, pričom ich nové znenie bude zverejnené na webovej stránke zlatoandrea.sk.

Tieto Zásady spracúvania osobných údajov sú platné a účinné od 24. októbra 2025.